Índice

1. Ámbito de aplicación
2. Celebración del contrato
3. Derecho de desistimiento
4. Precios y condiciones de pago
5. Condiciones de envío y entrega
6. Reserva de derechos de propiedad
7. Garantía
8. Ley aplicable
9. Fuero
10. Resolución alternativa de disputas

1： Ámbito de aplicación

 1.1 Joyway (en adelante, "Términos y Condiciones Generales" o "TCG") de la empresa Eminent Europe GmbH (en adelante, "Vendedor") se aplicarán a todos los contratos celebrados entre un consumidor o un comerciante (en adelante, "Cliente") y el Vendedor en relación con todos los bienes y/o servicios presentados en la tienda en línea del Vendedor. Se objeta la inclusión de las condiciones propias del Cliente, a menos que se hayan estipulado otros términos.

1.2 Un consumidor, según estos TCG, es cualquier persona física que celebra un negocio jurídico con un propósito que no puede atribuirse principalmente a una actividad comercial ni a una actividad profesional autónoma. Un comerciante, según estos TCG, es cualquier persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que actúa en el desempeño de una actividad comercial o profesional autónoma al celebrar un negocio jurídico.

2.3 El Vendedor podrá aceptar la oferta del Cliente en un plazo de cinco días:

• mediante el envío de una confirmación de pedido por escrito o en formato escrito (fax o correo electrónico); en este caso, la recepción de la confirmación de pedido por parte del Cliente es determinante, o
• mediante la entrega de los bienes solicitados al Cliente; en este caso, la recepción de los bienes por parte del Cliente es determinante, o
• solicitando al Cliente que pague después de haber realizado su pedido.

Siempre que se apliquen varias de las alternativas mencionadas, el contrato se considerará celebrado en el momento en que ocurra primero una de ellas. Si el Vendedor no acepta la oferta del Cliente dentro del plazo mencionado, se considerará que la oferta ha sido rechazada, con el efecto de que el Cliente ya no estará obligado por su declaración de intención.

2.4 Si el Cliente elige el método de pago "Amazon Payments", los pagos serán procesados por el proveedor de servicios de pago Amazon Payments Europe S.C.A. (en adelante, "Amazon").

Si el Cliente elige "Amazon Payments" como método de pago durante el proceso de pedido en línea, al mismo tiempo realiza una orden de pago a Amazon al iniciar la transacción de pago haciendo clic en el botón que finaliza el proceso de pedido. En este caso, el Vendedor declara su aceptación de la oferta del Cliente en el momento en que el Cliente inicia la transacción de pago haciendo clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.5 Al enviar una oferta a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el texto del contrato es almacenado por el Vendedor una vez que el contrato ha sido celebrado y transmitido al Cliente en formato de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) después de que se haya enviado el pedido. El Vendedor no hará accesible el texto del contrato más allá de esto. Si el Cliente ha configurado una cuenta de usuario en la tienda en línea del Vendedor antes de enviar su pedido, los datos del pedido se almacenarán en el sitio web del Vendedor y el Cliente podrá acceder a ellos de forma gratuita a través de su cuenta de usuario protegida con contraseña, especificando los datos de inicio de sesión correspondientes.

3) Derecho de desistimiento

3.1 Los consumidores tienen derecho de desistimiento.

3.2 La información detallada sobre el derecho de desistimiento se proporciona en las instrucciones de cancelación del Vendedor.

4) Precios y condiciones de pago

4.1 A menos que se indique lo contrario en la descripción del producto del Vendedor, los precios indicados son precios totales que incluyen el impuesto legal sobre las ventas. Los gastos de envío, en su caso, se indicarán por separado en la descripción del producto correspondiente.

4.2 El pago se puede realizar utilizando uno de los métodos mencionados en la tienda en línea del Vendedor.

5) Condiciones de envío y entrega

5.1 Los bienes se entregan generalmente por vía de envío y en la dirección de entrega indicada por el Cliente, a menos que se acuerde lo contrario. Durante la tramitación de la transacción, la dirección de entrega indicada en el procesamiento del pedido del Vendedor es determinante.

5.2 En caso de que la empresa de transporte asignada devuelva la mercancía al Vendedor porque la entrega al Cliente no fue posible, el Cliente correrá con los gastos del envío fallido. Esto no se aplicará si el Cliente ejerce eficazmente su derecho de desistimiento, si la entrega no puede realizarse debido a circunstancias ajenas al control del Cliente o si este se ha visto temporalmente impedido de recibir el servicio ofrecido, a menos que el Vendedor haya notificado al Cliente sobre el servicio con una antelación razonable.

5.3 Si el Cliente recoge la mercancía él mismo, el Vendedor le informa por correo electrónico que la mercancía está disponible para su recogida. Después de recibir el correo electrónico, el Cliente podrá recoger la mercancía, previo acuerdo con el Vendedor, en el domicilio comercial de este. En este caso, no se cobrarán gastos de envío.

6) Reserva de derechos de propiedad

Si el Vendedor realiza entregas anticipadas, se reserva el título de propiedad de los bienes entregados hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra adeudado.

7) Garantía

7.1 En caso de que el objeto de la compra sea deficiente, se aplicarán las disposiciones legales.

7.2 Se solicita al Cliente que notifique cualquier daño obvio en el transporte al transportista y que informe al Vendedor al respecto. Si el Cliente no cumple con esto, no afectará a sus reclamaciones legales o contractuales por defectos.